Bij dit onderdeel staat de Agile methodiek centraal. Bij Agile werken staat projectmatig werken centraal. In moderne bedrijven wordt steeds meer projectmatig gewerkt. Soms zelfs helemaal. Agile betekent letterlijk – behendigheid, wendbaar of lenigheid. Het is een manier van werken waarbij behendigheid voorop staat. Een organisatie dat een project uitvoert vanuit de Agile methodiek is ervan bewust dat omstandigheden veranderen, en weet hier slim op in te spelen. Klanttevredenheid staat voorop. Voor dit vak dien je het examen AGILE / SCRUM Foundation succesvol af te leggen om uiteindelijk de internationale certificering AGILE / SCRUM Foundation te mogen ontvangen.

Informatiesystemen of ICT-systemen zijn belangrijk in elk bedrijf. Ze ondersteunen de bedrijfsprocessen of delen hiervan. Informatiesystemen kun je in een aantal groepen onderverdelen, administratieve en productie-informatiesystemen, geïntegreerde informatiesystemen, bestuurlijke informatiesystemen, documentaire informatiesystemen. In dit onderdeel worden de belangrijkste thema’s uit dit vakgebied behandeld. Je leert wat de belangrijkste begrippen, componenten en toepassingen van informatiesystemen inhouden.

Dit onderdeel geeft je voldoende technische kennis en inzicht van datacommunicatie en netwerktechnieken om de meeste technische problemen die zich op dat gebied voordoen, op te kunnen lossen. Aan bod komen onder andere de volgende onderwerpen : basisbegrippen en het OSI-referentiemodel, WAN/LAN-infrastructuren en componenten, internet en intranetten, IP adressering en subnetten, toepassingen en toepassingsarchitecturen, netwerkbeheer en beveiliging.

ITIL® is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL®4 beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. Het integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. De methode is niet meer gebaseerd op processen, maar ITIL®4 ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere : servicemanagement in praktijk, de 4 dimensies; de ITIL®4 levenscyclus van een dienst; algemene concepten, begrippen en definities; belangrijkste principes en modellen ITIL®4; bepaalde processen, rollen en functies; sleutelconcepten van Lean, Agile, DevOps; technologie en architectuur; competentie en training.

De Fundamentals van Microsoft Azure | AZ-900. Dit onderdeel biedt basiskennis over Cloud concepten; de kern Azure services – beveiliging, privacy, compliance en vertrouwen; en Azure-prijzen en ondersteuning. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere : Cloud concepten; Core Azure-services Beveiliging, privacy, naleving en vertrouwen; Azure-prijzen, Service Level Agreements ( SLA’s ) en Lifecycle.

De Fundamentals van Microsoft 365 | MS-900. Dit onderdeel biedt basiskennis  over de overwegingen en voordelen van het gebruik van Cloud services en het Software as a Service ( SaaS ) – Cloud model, met een specifieke focus op het Microsoft 365-cloudserviceaanbod. Onderwerpen die aan bod komen, zijn onder andere : Cloud-concepten; Principes van cloud computing; Microsoft 365-productiviteit en teamwerkmogelijkheden; Microsoft 365-productiviteits- en teamwerkoplossingen; Inzicht in bestandsopslag en delen met OneDrive en SharePoint. Mogelijkheden voor bedrijfsbeheer van Microsoft 365 beveiliging en naleving.

Security awareness is de mate waarin medewerkers bewust zijn van de gevaren met betrekking tot informatiebeveiliging. Goede informatiebeveiliging is alleen mogelijk als het beleid en de techniek op orde zijn en als de medewerkers op de juiste manier handelen. Toch blijkt het menselijk handelen nog vaak een zwakke schakel in dit geheel. Medewerkers klikken op links in phishing e-mails of delen bewust en onbewust informatie met ongeautoriseerde personen. Organisaties worstelen vaak met de betrokkenheid van medewerkers op het gebied van informatiebeveiliging en privacy, omdat medewerkers niet bewust zijn van de belangrijke rol die zij vervullen op dit gebied. Tijdens dit onderdeel staan wij stil bij security awareness die organisaties helpen met het activeren van de human firewall en het verkleinen van de kans op een cybersecurity incident.

Het onderdeel Cyber Security behandelt met name de technische aspecten van cyber security. Behandeld worden onder meer onderwerpen als implementatie, risicomanagement, audits en COBIT.

Requirements Engineering is meer dan het verzamelen van eisen en wensen en deze doorgeven aan een infrateam. In dit onderdeel leer je bewezen en praktische technieken voor zowel het uitvragen van requirements als voor de analyse en het managen van requirements. Requirements Engineering is de meest essentiele fase van infraprojecten. Immers, het geeft antwoord op de vraag : wat moet er gemaakt worden?

Business analyse is de discipline die organisaties helpt om de juiste keuzes te maken. Keuzes die nodig zijn om effectief en efficiënt te reageren op veranderingen. Het onderdeel Foundation in Business Analysis is een uitstekende introductie voor mensen die nieuw zijn in het vakgebied. Je leert een breed scala aan technieken die helpen bij de analyse van de organisatie en haar omgeving en de communicatie met stakeholders om te komen tot een goed en onderbouwd advies.